jata365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jata365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jata365 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে যে তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। তাই এই নীতি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণ সিরিয়াসলি নিই।

• এই নীতি jata365-এর মূল ওয়েবসাইট এবং সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পার্টনার সাইটের গোপনীয়তা নীতি আলাদা হতে পারে।
• এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি।

jata365 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো।

jata365 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংগ্রহ করা তথ্য ন্যূনতম এবং প্রয়োজনের বেশি নয়।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট, জরিপ অংশগ্রহণ ইত্যাদির মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকারী সেবা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পাবলিক সোর্স থেকে: জাতীয় নিবন্ধন ডেটাবেজ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।

সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাঠানো।
• সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ পরিশোধ করা।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি দিলে) এবং সাপোর্ট সেবা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

jata365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ সেবা।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

jata365 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, সেশন সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jata365 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। jata365 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jata365.biz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

jata365 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@jata365.biz-এ জানাতে পারেন, আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

jata365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

• ছোটখাটো পরিবর্তনে শুধু পেজ আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তনে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে সাড়া দেব।

• ইমেইল: support@jata365.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি যোগাযোগ — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।